В понедельник владелец сети гостиниц Holiday Inn объявил, что компания должна изменить свою политику, для того чтобы быть конкурентоспособной в динамично развивающемся гостиничном бизнесе.
Руководители гостиничной сети, к которой также относятся такие бренды как Crowne Plaza, InterContinental, Staybridge Suites и Indigo, уверены, что хорошее - враг великого, и чтобы не остаться в стороне, нужно постоянно развиваться и идти вперед.

«В современном мире очень сложно сохранить занимаемое положение, и тем более подняться на вершину» - считает Энди Косслетт, глава компании в Лондоне. "Середина - это мертвая зона, в ней нет процветания".

На ежегодном собрании в Далласе собралось около 5400 владельцев, руководителей и сотрудников компании InterContinental Hotels Group. Главная задача, которая была поставлена, это вновь завоевать признание клиентов, улучшая качество севрвиса и услуг.